为加强对全州邮政特邀监督员的管理，有效提升邮政特邀监督员履职能力，更好地发挥社会监督作用，近日，延边局组织全州邮政特邀监督员开展专题培训。就如何做好邮政行业社会监督工作进行深入讨论，推动邮政服务质量的持续提升。

培训会上，延边局首先对2023年全州邮政特邀监督员的工作开展情况进行了全面总结，肯定大家取得的成绩，同时也指出存在的不足。针对监督员报送的内容及监督员App填报情况，延边局进行了细致的梳理，并对监督员在日常工作中提出的意见和建议进行了集中答复。

为让监督员们更加熟悉相关法律法规，培训会还重点学习《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》以及《邮政普遍服务标准》等法律法规知识，确保每位监督员都能在工作中做到有法可依、有法必依。

对于2024年的工作，延边局进行明确的安排部署。要求监督员们要严格执行普遍服务、快递服务、邮票销售服务的监督内容、方法和频次要求，充分运用监督员App按时报送监督情况，确保监督工作的及时性和准确性。同时，监督员们还要以用邮群众的视角出发，积极反馈报送在监督过程中发现的问题及用邮体验，切实关注用邮群众的需求，做到急群众所急、想群众所想。

此外，延边局还鼓励监督员们及时反映行业发展的新变化、新问题，不断提高邮政社会监督的效率，为促进全州邮政业的健康发展积极建言献策。

初审：傅尧  复审：万昌  终审：王思博